(Provv. B.I. del 18/06/2019)

Dal 1° Gennaio 2020 :

• Revisione modelli contrattuali adeguati ad ogni operatività finanziaria;
• Redazione obbligatoria documentazione informativa precontrattuale (Foglio Informativo, Info Europee, di Sintesi);
• Elaborazione ed invio di comunicazioni scritte alla clientela.
• Adeguamento documentazione in uso
• La contrattualistica per la c.d. “finanziaria di marca”

 

ARBITRO BANCARIO FINANZIARIO (ABF)

(Fase eventuale contenzioso: l’intervento dell’Arbitro Bancario Finanziario)

– Gestione di tutte le casistiche relative ai ricorsi proposti dai clienti all’ABF, in particolare:

– Disamina del reclamo all’intermediario e/o del successivo  ricorso ABF presentato

– Predisposizione relazione peritale, memorie di replica in fase di reclamo e controdeduzioni ABF in caso di controversia

– Valutazione e difesa  in punto di procedibilità/ammissibilità del ricorso e nel merito